Nos services informatiques

Experts depuis plus de 20 ans, notre équipe a une forte satisfaction client (3,7/4). Nous intervenons sur l’ensemble de vos projets et difficultés informatiques. Et avec nous, vous investissez dans la RSE.

Inventaire et audit de votre parc informatique

Inventaire exhaustif de votre matériel
Analyses des risques et recommandations
Chiffrage pour remettre à niveau votre système informatique (améliorations et remplacements)
Offert pour un audit sur les ordinateurs jusqu’à 30

Cas client

Contexte client : Association sur l’enfance, 300 ordinateurs sur plusieurs sites.

Problématique : Des salariés qui bougent, perte de connaissance des inventaires de chaque site.

Solution déployée : Construction de tableaux de bord dynamiques donnant une visibilité en temps réel à chaque directeur de site.

Solution supplémentaire apportée : Chiffrage disponible en dynamique pour budgétiser les mises à niveau et renouvellements.

Économies réalisées : Remplacement de 33 postes évités sur 100, soit 23k€.

Maintenance de votre parc informatique

Délai moyen de prise en charge : 3.0 minutes
Délai moyen de résolution : 32 minutes (tous besoins confondus)
Interventions sur place ou à distance
Gestion des environnements Windows, Mac et libres
Appels illimités (forfait au nombre d’équipements)

Cas client

Contexte client : Association sur la santé, agissant sur plusieurs pays en Afrique. Langues des équipes : français et anglais.

Problématique : Une grande disparité de niveau informatique des équipes et de qualité de connexion internet par pays.

Solution déployée : Mise à disposition de techniciens et d’administrateurs systèmes pour répondre à leurs questions. Pilotage centralisé des projets informatiques et déploiements locaux progressifs. Mise en place de formations pour homogénéiser les niveaux.

Sous-traitance de clauses sociales

Sous-traitance de prestations informatiques dans des marchés
Engagement sur les niveaux de qualité demandés

Cas client

Contexte client : Commune gérant plusieurs CHRS.

Problématique : Disparité dans les modes de gestion de chaque CHRS, empêchant les analyses au niveau de la ville et les coopérations entre CHRS.

Solution déployée : Développement d’un logiciel adapté aux CHRS, déploiement de formations pour son utilisation et mise en oeuvre de pratiques communes,

Vos besoins ponctuels

Remplacements de vos ordinateurs,
Déménagement,
Déploiement de nouveaux logiciels,
Formations de vos équipes,
…

Cas client

Contexte client : Remplacement de 600 ordinateurs pour les équipes médicales dans des hôpitaux.

Problématique : Les équipes médicales sont peu disponibles, les logiciels nécessaires à installer sur chaque ordinateur sont complexes et avec des niveaux de droits restreints.

Solution déployée : Mobilisation d’un chef de projet encadrant les équipes sur place et trouvant des solutions à tous les imprévus.

Résultat : 96% de satisfaction des équipes médicales.

Infrastructure de votre système d'information

Administration de vos systèmes et de vos réseaux
Sécurité : sauvegarde et sécurisation dés données sensibles, respect du RGPD et des niveaux de droits d’accès
Systèmes : Windows, Google, et libre
Tableaux de bord dynamiques sur les alertes
Transparence sur nos actions

Cas client

Contexte client : Entreprise de matériels médicaux, avec 18 serveurs.

Problématique : Infrastructure désuète mettant en risque la sécurité des données.

Solution déployée : Mise à disposition d’une équipe d’administrateurs chevronnés pour maintenir la sécurité malgré les risques, conseils pour mettre à niveau les équipements.

Formations, accompagnements

1000 formations données / an.
Label Qualiopi : certification Qualité, prise en charge possible par votre OPCO.
Nombreuses thématiques : logiciels Microsoft, logiciels libres, outils collaboratifs, intelligence artificielle, … Selon vos besoins.
Formats multiples, pour tous niveaux et tous publics.
Contenus personnalisés.

Cas client

Contexte client : Conseil Départemental qui installe un nouveau système informatique après le COVID.

Problématique : Les travailleurs sociaux ne connaissent pas le nouveau système choisi.

Solution déployée : Déploiement du nouveau système informatique auprès de chaque collaborateur, avec formations en groupes et formations complémentaires individualisées, avec accompagnement à la prise en main.