Assistance et dépannage

 

Intervention sur site

Nous intervenons directement dans votre entreprise lors de la prise en main du contrat d’infogérance ou dans le cas de besoins spécifiques.

Nous installons les solutions suivantes :

  • Mise en place du réseau
  • Installation de nouveaux serveurs
  • Évolution du parc
  • Déménagement
  • Migration

Hotline

Vos collaborateurs ont un accès illimité à notre service de hotline pendant les heures de bureau. Un numéro d'urgence est également disponible le soir et le week end.

Nous nous engageons à :

  • Répondre à toutes vos questions techniques
  • Résoudre vos problèmes techniques, directement ou en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur
  • Suivre la gestion des incidents via notre système de tickets

Les collaborateurs peuvent nous contacter soit par téléphone, par email ou via notre système de ticket. Nos techniciens assureront le suivi de la demande effectuée.

Grâce à notre service de hotline technique, vous gagnez du temps et vous vous libérez l’esprit, tout en optimisant le fonctionnement de votre parc informatique !

 

 

Maintenance

Nous vous proposons la gestion de votre parc informatique visant à assurer le bon fonctionnement de vos ordinateurs et des serveurs.

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Hébergement

RézoSocial vous propose ses services afin d’héberger certaines fonctions clés de votre entreprise

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Vente

RézoSocial vous accompagne et vous conseille pour l’achat de matériel informatique, machines et logiciels

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Threesome