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Témoignage d'Inspirience - Septembre 2017

 

Grégoire Decaux, Fondateur

Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?

Inspirience est une agence de communication évènementielle qui accompagne ses clients pour la conception et production d’événements institutionnels, corporate et internes. L’entreprise produit également des évènements grand public : Festival Atmosphères et spectacle ORIGINS. Agréé Entreprise Adaptée, l’entreprise emploie des collaborateurs en situation de handicap, et dans ce sens, met la communication au service de la RSE.

Comment avez-vous commencé à travailler avec RézoSocial ?

Nous avons travaillé dans les mêmes locaux au BeeOTop, un espace de travail dédié aux acteurs de l’engagement sociétal situé à Porte de Clichy. Cela fait maintenant un an que nous avons commencé à travailler avec RézoSocial

Pour répondre à quelles problématiques avez-vous fait appel à un prestataire informatique ?

Jusqu’alors je travaillais seul, avec un Mac et j’arrivais à gérer moi-même mon informatique. Mais avec la croissance de l’équipe, l’utilisation de Windows, et la mise en place d’un serveur pour le partage de fichier, j’ai eu besoin de me faire accompagner par un prestataire externe.

Quels ont été les services offerts par RézoSocial ?

Nous avons fait appel à un RézoSocial pour maintenir le parc informatique, créer un serveur en ligne, assurer la sauvegarde des données et acheter du matériel neuf dans le cadre d’une mission d’accompagnement mensuelle. Nous possédons un parc de cinq ordinateurs : deux ordinateurs portables Mac, de deux postes fixes et un ordinateur portable Windows.

Pourquoi avoir choisi RézoSocial plutôt qu’un autre prestataire ?

C’est le projet social de l’entreprise qui m’a particulièrement séduit. En tant qu’acteur de l’Economie Sociale et Solidaire, cette démarche est parlante pour moi. J’ai également choisi RézoSocial pour une raison de proximité car nous partagions les mêmes locaux, ce qui permet bien sûr de maximiser la réactivité ! Finalement, il s’agit de bons experts qui maîtrisent leur sujet et en qui j’ai confiance.

Comment cela se passe t’il quand un incident informatique survient ?

Généralement, nous appelons directement RézoSocial quand un problème informatique survient. Le technicien prend la main à distance et règle le problème. S’il s’agit d’un incident plus complexe à résoudre, quelqu’un nous rappelle dès que la solution a été mise en place. Notre interlocuteur principal est l’un des salariés en insertion de RézoSocial. Nous apprécions la gentillesse et l’attention portée par l’équipe de RézoSocial à nos demandes. Nous ne nous sentons jamais laissés seuls face à un problème informatique. D’une manière générale, le service est très bon et très réactif.

Recommanderiez-vous RézoSocial et pourquoi ?

Bien sûr, je recommande RézoSocial ! Je leur mettrai une excellente note, au moins 8,5/10 ! Les raisons principales : disponibilité, réactivité et professionnalisme.

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14-16 rue Soleillet 75020 Paris

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